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한국후지제록스, '2020 한국산업의 고객만족도 조사' 1위
작성자 씨에스티솔루션 작성일 2020/10/15 14:13 조회수 5422

[이데일리 김태형 기자] 한국후지제록스가 '2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사'에서 사무용 복합기(복사기) 부문 1위 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다.

이로써 한국후지제록스는 한국산업의 고객만족도 조사에 사무용 복합기(복사기) 부문이 신설된 2001년부터 한 차례도 빠짐없이 1위를 달성하며 올해로 연속 20년 1위를 차지하는 쾌거를 달성하게 됐다.

올해로 29회를 맞이한 한국산업의 고객만족도 조사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 각 기업의 상품 및 서비스 수준을 진단해 산업의 대외 경쟁력을 높이고자 실시하는 평가모델로 국내에서 가장 오래된 전통과 권위를 갖춘 고객만족도 조사 제도다.

이번 조사에서 한국후지제록스는 '전반적 만족도' 및 '요소 만족도', '재구매 의향' 등 3가지 항목에서 타사 대비 모두 가장 높은 점수를 받으며 작년에 이어 올해도 소비자들에게 긍정적인 평가를 받았다. (사진=한국후지제록스)
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